GoEuropeUA

Политика возврата

Условия возврата предоплаты и полной оплаты за трансфер

Предоплата или полная оплата ВОЗВРАЩАЕТСЯ, если:

1

рейс отменён по НАШЕЙ вине;

2

пассажир отменил или перенёс поездку раньше, чем за 3 дня до выезда (день выезда не учитывается);

3

пассажир отменил или перенёс поездку позже, чем за 3 дня до выезда, но предоставил документальное подтверждение о невозможности выезда по состоянию здоровья себя или кого-то из родных (другие ситуации рассматриваются индивидуально).

Предоплата или полная оплата НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, если:

1

пассажир отменил или перенёс поездку позже, чем за 3 дня до выезда (день выезда не учитывается);

2

у пассажира на момент поездки были проблемы с документами при прохождении таможенного контроля (за все документы и справки отвечает только пассажир);

3

у пассажира при прохождении таможенного контроля нашли запрещённые для перевозки через границу вещи и вернули в страну выезда.

Поддержка клиентов на украинском, английском, польском и русском языках. Все договоры и условия прозрачны и доступны.