GoEuropeUA

Polityka zwrotów

Warunki zwrotu przedpłaty i pełnej płatności za transfer

Przedpłata lub pełna płatność JEST ZWRACANA, jeśli:

1

przejazd został odwołany z NASZEJ winy;

2

pasażer odwołał lub przełożył przejazd wcześniej niż 3 dni przed wyjazdem (dzień wyjazdu nie jest liczony);

3

pasażer odwołał lub przełożył przejazd później niż 3 dni przed wyjazdem, ale przedstawił dokumentację potwierdzającą niemożność wyjazdu ze względu na stan zdrowia swój lub kogoś z rodziny (inne sytuacje rozpatrywane są indywidualnie).

Przedpłata lub pełna płatność NIE JEST ZWRACANA, jeśli:

1

pasażer odwołał lub przełożył przejazd później niż 3 dni przed wyjazdem (dzień wyjazdu nie jest liczony);

2

pasażer miał problemy z dokumentami podczas kontroli celnej w momencie przejazdu (za wszystkie dokumenty i zaświadczenia odpowiada wyłącznie pasażer);

3

u pasażera podczas kontroli celnej znaleziono rzeczy zabronione do przewozu przez granicę i został zwrócony do kraju wyjazdu.

Obsługa klienta w języku ukraińskim, angielskim, polskim i rosyjskim. Wszystkie umowy i warunki są przejrzyste i dostępne.